Omschrijving

Zelfs indien u een grondige behoefte-analyse gedaan hebt, de juiste oplossing voorgesteld hebt en een schitterende offerte hebt gemaakt, kan het nog gebeuren dat een (potentiële) klant bezwaren heeft. Bijvoorbeeld "Het is te duur", "Het voorstel van uw concurrent is beter", "Uw oplossing voldoet niet aan onze verwachtingen", "We hebben niet het budget om dit te realiseren", enzovoort. Tijdens deze training leert u hoe u met succes deze bezwaren kan ontkrachten.

Doelgroep

Iedereen in de verkoop die geregeld te maken heeft met bezwaren.

Resultaten

Na afloop van deze trainingsdag zullen de deelnemers onder meer:

- over 10 bezwaarbehandelingstechnieken beschikken
- deze technieken op het gepaste moment kunnen gebruiken
- beter in staat zijn bezwaren te relativeren
- meer verkopen realiseren
- rustiger reageren op eender welk bezwaar
- het woord 'maar' schrappen uit hun woordenschat

Agenda

- Performance presentaties
- Identificatie van alle mogelijke kritische vragen en bezwaren
- Omgaan met 'te duur'
- Omgaan met 'uw concurrent'
- Omgaan met 'geen budget'
- Valse bezwaren onderscheiden van echte bezwaren
- Bezwaarbehandelingstechnieken
- De balanstechniek
- De transformatietechniek
- De 'Als...dan' techniek
- Analogieën
- De Kwitantie
- De springplanktechniek
- De Kracht van de Stilte
- De uitsteltechniek
- Bluf
- Toelichting verschaffen bij de prijsopbouw
- De onderhandeling uitstellen
- Positieve signalen zien en versterken
- Vraag en antwoord
- Concreet Actie Plan: van training naar praktijk
- Praktische toepassingen en oefeningen, verspreid over de volledige trainingsdag

Praktisch

• Plaats: CIPERS Meeting Center te Mechelen
• Investering: 530 euro (excl. BTW).
• Bij gebruik van de KMO-portefeuille bedraagt de investering slechts 265 euro (excl. BTW).
• Koffiepauzes, lunch en al het didactisch materiaal is inbegrepen.
• Het didactisch materiaal omvat een handout, Purple Pages en MemoCards.
• 10% korting vanaf 3de deelnemer van dezelfde organisatie (op 1 factuur)
• Aantal deelnemers: max. 10

In Company Opleiding

Hebben meerdere mensen in uw organisatie behoefte aan deze opleiding? Dan werken we graag voor u een bedrijfsinterne training uit op maat. We kunnen dan nog beter rekening houden met uw specifieke verwachtingen en werken ook cases uit die zich afspelen in de realiteit van de deelnemers. Stuur ons vandaag nog !