In-company Opleidingen & Workshops

Opleidingen en workshops op maat worden uitgewerkt in functie van de noden en doelstellingen van uw organisatie. De voorbereidingen zijn er op gericht om realistische oefeningen en cases uit te werken. Deze bedrijfsinterne trainingen kunnen verzorgd worden in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Tijdens het natraject zetten wij u verder op de goede weg.



Commerciële Binnendienst


Van 'orderverwerking' naar Inside Sales

De commerciële binnendienst kan in de meeste bedrijven een veel grotere bijdrage leveren aan de (verkoop)resultaten. Daartoe moeten de medewerkers van deze afdeling evolueren van administratieve medewerkers naar commerciële medewerkers. Deze training heeft dan ook als doelstelling te komen tot professionele commerciële binnendienstmedewerkers die over goede commerciële en communicatieve vaardigheden beschikken en zo bijdragen tot hogere klanttevredenheid en betere resultaten.

Doelgroep

Deze 2-daagse training is gericht naar alle medewerkers van uw binnendienst die interne of externe klanten bedienen.

Resultaten

* Wat irriteert mensen aan de telefoon?
* Klantgerichtheid als attitude
* Pro-activiteit als reflex
* Alternatieven aanbieden
* Klachten en kritiek behandelen
* Up-selling en Cross-selling

Offerte

Bel nu naar het nummer +32 15 75 88 77 of mail uw vraag (zie Contactinfo) en onze sympathieke Inside Sales medewerker bedient u op uw wenken!



 
 
 

Newsletter




image


Deelnemers vertellen

"Mooi vervolg op de management training; zeer goede aanpak."
Christel Thys - Chocolaterie Guylian

Meer lezen


Referenties

image
image
image
image

Meer lezen


image



Maak gebruik van de KMO-portefeuille. Op deze manier kunt u tot 40% van uw investering laten terugbetalen.

Meer informatie...


image

CIPERS heeft al meermaals het Q*FOR kwaliteitslabel behaald.
Klik hier voor het meest recente auditrapport.