Iedereen onderhandelt. In permanentie. We onderhandelen met collega's over de werkverdeling. Met onze chef over arbeidsvoorwaarden. Met leveranciers over prijzen en leveringsmodaliteiten. Je kunt er niet omheen: onderhandelen maakt steeds meer deel uit van het zakenleven.
Tijdens deze training leer je hoe je betere deals sluit zonder de relatie met je onderhandelingspartner in gevaar te brengen.
Doelgroep
Iedereen die geregeld moet onderhandelen in een zakelijke context.
Resultaten
Na afloop van deze trainingsdag zullen de deelnemers onder meer:
- onderhandelingssituaties sneller herkennen
- beter voorbereid zijn om te onderhandelen
- met meer zelfvertrouwen onderhandelen
- beschikken over minstens 15 concrete onderhandelingstechnieken
- bewuster omgaan met verschillende onderhandelingsstijlen
- betere deals afsluiten
Agenda
- Performance presentaties
- Basisprincipes van de onderhandeling
- Winnende attitudes
- Onderhandelingssituaties leren herkennen
- De win-win matrix
- De onderhandelingsmatrix leren gebruiken
- Onderhandelingen voorbereiden
- Uw 'walk away point' bepalen
- Beschikken over een 'BATNA'
- Onderhandelingstactieken leren gebruiken:
. De pauzeknop
. De Kracht van de Stilte
. 'Good cop, bad cop'
. Het verschil in twee doen
. Ping-pong
. Over Blauwe Appelsienen beschikken
. De compensatie-techniek
. Enz.
- Onderhandelingsstijlen
- Onderhandelen met een medewerker
- Onderhandelen met vakbonden
- Onderhandelen met verkopers
- Onderhandelen met je eigen baas
- Vraag en antwoord
- Concreet Actie Plan
- Praktische toepassingen en oefeningen, verspreid over de volledige trainingsdag
"De training was zeer toepasbaar en praktijkgericht. De trainer is vakkundig en gedreven en heeft goed ingespeeld op onze leefwereld. Ik ga zeker proberen het geleerde in de praktijk toe te passen."
